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贵州通报3月旅行社服务质量 11家旅行社被投诉

作者:贵州小编 关注: 时间:2019-04-15 15:44

  贵州广播电视台讯(本网记者 刘竹寒)日前,贵州省文化和旅游厅网站公布了《2019年3月旅行社服务质量情况通报表》。通报显示,3月份全省共接到旅游投诉32件,其中投诉旅行社16起,占投诉总量的50%,涉及贵州盛世逸游旅行社有限公司、贵州君安行旅行社有限责任公司等11家旅行社。

  另外,全省共接到违法违规线索7条,占旅行社投诉案件的43.75%。按投诉对象来划分未达到约定服务标准问题的5起,占旅行社投诉总数31.25%,合同变更和解除问题2起,占旅行社投诉总数的12.5%,擅自变更旅游行程5起,占旅行社投诉总数的31.25%。

  2019年3月旅行社服务质量情况通报表

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